My complaint:

Er werden mij bij levering extra kosten in rekening gebracht van ongeveer 26,- euro. Hier was ik het niet mee eens en heb toen contact opgenomen met miniinthebox. Er werd mij beloofd dat 100% van het door mij betaalde bedrag zou worden gerestitueerd binnen 6 weken. Nu zijn er ruim 11 weken verstreken zonder dat ik het geld heb teruggekregen. Ook ben ik rente over dit bedrag misgelopen.

Desired solution:

Alsnog het bedrag teruggestort te krijgen + de wettelijke rente.