My complaint:

Op 2 sptember kocht ik voor 10 euro op Schiphol de “superliner Silkissime”. De reden hiervoor was dat deze waterproof is en de gehele dag blijft zitten. Dit was precies wat ik zocht daar ik na chemotherapie mijn wimpers ben verloren en ik toch sprekende ogen wilde creeren zonder heel de dag met een oogpotlood rond te hoeven rennen. Het potlood gaf het juiste resultaat en bleef inderdaad goed zitten, maar helaas was na een paar dagen gebruik de punt verdwenen. Volgens de consulente op Schiphol kon ik aan de achterkant van het potlood draaien om het puntje eruit te draaien. Maar helaas, ook na langdurig draaien kwam er geen punt tevoorschijn. Ik vind een oogpotlood van 10 euro dat maar een paar keer te gebruiken is erg duur betaald. Is dit een fabricagefoutje of is dit oogpotlood echt maar een paar keer te gebruiken??

Desired solution:

Als dit inderdaad een fabricagefout is zou ik graag een niewe willen ontvangen. Natuurlijk ben ik bereid om dit exemplaar naar u toe te sturen voor nader onderzoek.

Bij voorbaat hartelijk dank.

Met vriendelijke groeten,
Patricia Quak