My complaint:

Ik woon in een complex met Blokverwarming.
Er hangen aan de radiatoren Ista warmte meters, die radiografisch worden uitgelezen.
Vorig jaar kreeg ik 75 terug, jaar ervoor 80 bij betalen.. dat zijn bedragen die te overzien zijn, stook het ene jaar minder dan het andere jaar.
In mij slaap kamer stook ik nooit, daar eindigt de meter op 60, wat na een jaar verwaarloosbaar is.
Maar de radiator in mij woonkamer is aangeslagen op 2413..dat is 827.31 euro!!
Ik woon alleen in een redelijk klein appartement, ben weinig thuis en stook nagenoeg nooit.
Bellen met Ista heeft totaal geen zin, een foutieve meter, verkeerd afgesteld. verkeerde doorgave, dat kan volgens hun gewoon niet.
de mevrouw aan de lijn verteld mij dat ze in mij systeem nix vreemds ziet, na aandringen gaat ze pas inloggen en vraagt mij om te wachten tot mij profiel geladen is, dus ze keek geeneens in mijn profiel eerst.
ik wordt gewoon afgewimpeld bij hun, en het mij wordt verteld dat ik gewoon 4x(!!) meer gestookt heb dan het jaar ervoor en ik moet betalen…
Hij feit dat dit gewoon onmogelijk kan kloppen, gaat er bij hun niet in, en er wordt niet gedacht aan een oplossing/fout

Desired solution:

Ik wil dat er iemand langs komt om me meter na te kijken, de montage etcetera.