My complaint:

kochten bij IKEA AMersfoort het kinderbedje SUNDVIK. kregen te horen dat de lattenbodem niet leverbaar was, maar kregen van de verkoopster als bruikbaar alternatief de bedbodem Sultan Lodingen mee. Deze bleek bij thuiskomst totaal ongeschikt ( veel te lang, te breed, enz.). Bij navraag blijkt nu dat de juiste bodem pas weer over lange tijd beschikbaar zal komen waardoor wij een bedje hebben staan dat onbruikbaar is terwijl we het wel met spoed nodig hebben….

Desired solution:

dat we met grote speod alsnog de juiste bodem ontvangen. Lijkt ons niet juist om een artikele te verkopen dat niet compleet leverbaar en dus onbruikbaar is.