Complaint: telefoon opgestuurd en blijf maar niks horen

user-200729 on 25 September 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

beste hollandsnieuwe. ik wil niet echt een klacht indienen maar meer informatie opdoen van mijn mobiele telefoo.

Twee weken geleden heb ik mijn samsung galaxy note n7000 opgestuurd voor reparatie. heb wel een melding binnen gehad dat hij was aangekomen. maar heb er daarna niets meer van gehoord. ik vind dit erg vervelend aangezien ik wel gewoon blijf doorbetalen. graag zou ik wat informatie te horen willen krijgen van mijn mobiel.

mvg

Desired solution:

ik zou graag tevreden zijn met de oplossing dat ik weet hoelang het nog gaat duren want ik heb hem echt nodig ivm sport, school etc etc.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Bedankt voor uw bericht. Ik zie in ons systeem dat uw order bij ons via Studentmobiel.nl/GSMWijzer.nl is binnengekomen.

Ik zou u willen aanraden contact op te nemen met Studentmobiel/GSMWijzer via telefoonnummer 070 - 301 0 301 gezien de garantie via de verkopende partij verloopt. Zij kunnen u verder inlichten over deze lopende situatie.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben dan kunt u altijd terecht op Facebook en Twitter.

Vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

All complaints of