My complaint:

In juli 2013 2 Iphones gekocht voor zowel mijn vrouw en ondergetekende.
De verkopende partij liet ons zien dat binnen ons postcodegebied er een goed bereik zou zijn Tele2 zou zelfs samenwerken met T-Mobile (gebruik van antennes e.d.), dus wij zijn uitgegaan van de expertise van de verkoper.
I.v.b. met de levensbedreigende ziekte die ik helaas heb moeten mijn vrouw en ik er van op aan kunnen sat zo iets simpels als een mobieltje het doet, zonder meldingen te geven zoals genoemd in de titel van deze klacht. Voorheen was ik client bij Hi/KPN en mijn vrouw bij Vodaphone, bij hen nooit klachten gehad.

Desired solution:

Tele2 kan kennelijk haar beloften niet nakomen en maakt niet waar wat zij op sites (o.a. betreffende de landelijke dekking).
Het lijkt mij niet meer dan normaal dat Tele2 gezien haar huidige wanprestatie er alles gaat doen om ons tegen zelfde maandbedrag onder te brengen bij een andere provider de KPN.
Kernwoorden: ernstige ziekte, hoge verwachtingen Tele2, wanprestatie, foutieve voorlichting.