My complaint:

Op mijn account zijn de credits ineens verdwenen. Na één jaar blijkt dit zo te zijn.

Dit is in principe diefstal van 119 euro. Het staat natuurlijk weer in die kleine lettertjes in de voorwaarden. Iets waar Groupon telkens naar verwijst. Ze waren mij blijkbaar zo zat op de chat dat één medewerker gewoon de chat verbinding verbrak.

Desired solution:

Geld terug natuurlijk.