My complaint:

We hebben 4 tickets gewonnen bij de vriendenloterij om een dagje te skien bij de Uithof te Den Haag ,we gaan reserveren ,maar alle weekenden tot 31/10/2013 zitten al vol,
de bon was tot uiterlijk 31/10 te besteden.
Had ik het geweten dan had ik een andere prijs gekozen ,nu kan ik m niet verzilveren ,daar ik niet door de weeks kan.

Desired solution:

De bon verlengen zodat we een ander weekend kunnen gaan in bv November of een andere prijs laten kiezen