My complaint:
Ik zal proberen beleefd te blijven maar ik vind deze situatie wel zo schrijnend!
Ik ben al een paar jaar trouwe klant van Vodafone, eerst via een andere naam.. 2 jaar op eigen naam. Nu heb ik 29 Augustus mijn 2 jarig RED abonnement verlengd, helaas is sinds 2 weken zo sterk veranderd, vooral financieel plus ik ben echt chronisch ziek geworden (was ik al, ben helaas al afgekeurd sinds mijn 19e maar toch altijd gewerkt) nu gaat het echt even niet meer en heb ik verplichte rust tot sowieso Jan. (Dokters advies) kortom ik had al geen leven maar nu met mijn magere inkomen moet ik ziektekosten gaan terugbetalen van 680,- plus andere dingen.. Ik kon altijd netjes rond komen van die 1000,- die ik krijg maandelijks en had daarom mijn abbo verlengd. Nu zijn er sinds 2 weken zoveel dingen veranderd… Ik heb nog geen eens meer 1 vriend over.. Ik zit dus aan een duur abonnement vast 2 weken geleden pas afgesloten, telefoon nog nieuw, accu en kabels, alles is ongebruikt, nog in de plastic maar ik werd van de klantenservice naar de winkel gestuurd en ik moest weer bellen.. Toen werd ik weer verbonden met de winkel in Sittard. Hier werd gezegd.. Mevrouw voor mij bent u gewoon klant en die schulden etc is niet mijn probleem, of ons probleem… Nahh… Onvoorstelbaar!!!!!!
Dus ik moet me maar in de schulden werken omdat ik gezien de hele situatie een week te laat ben met afmelden…?
Jongens.. Mijn hele leven ligt overhoop!!! Ik ben chronisch ziek, ik heb een hoop zieken schuld, de huur is verhoogd, mijn wajong is verlaagd. Ik kan het niet meer betalen!! Ik kan niet eens werken op het moment, mijn jeugd was al heel moeilijk maar op deze manier zie ik echt geen toekomst meer..
Ik kan geen behandeling meer nemen ivm de hoge eigen risico’s, ik kan mijn anti depressiva nog niet meer betalen! Ik heb mijn kat al moeten weg doen……
Ik ben echt ten einde raad! Ik heb niet eens iemand die ik kan bellen..
Ajb Vodafone annuleer dit abonnement.. Ik wil niet nog meer schuld opbouwen dat ik dadelijk ook nog aan het verhuizen kom!
En nee.. Helaas, ik heb geen familie (geen contact mee) “vrienden” hebben me laten vallen, ik heb geen werk meer, ben mijn kat kwijt, ik ben alleen maar geld aan het aflossen..
Ik zit echt helemaal vol op het moment.
Desired solution:
Stopzetten abonnement.
