My complaint:

In Juli 2013 telefonisch benaderd door ondernemingsgids.nl. Er werd mij vermeld dat ik het eerste jaar gratis gebruik heb kunnen maken van hun diensten. Om de gratis vermelding ongedaan te maken moest ik een aantal vragen beantwoorden.
Hierin werd als eerste gevraagd mijn naam klopte en of het klopt dat ik de gratis vermelding wilde beëindigen en dit heb ik nadrukkelijk bevestigd. Daarop ontving ik een factuur à € 665,50 van ondernemingsgids.nl. Hierop heb ik op 8 augustus een aangetekende brief verzonden dat ik me gemanipuleerd voelde en dat ik absoluut geen toestemming heb gegeven voor deze vermelding. Ik heb telefonisch contact gehad en ik kreeg een opname horen waarin ik op iedere vraag JA heb geantwoord. Het is duidelijk dat deze opname is geknipt en geplakt. Ik heb gemeld dat deze opnamen niet kloppen en dat ik het factuurbedrag niet zal betalen. Deze vragen zijn mij absoluut niet gesteld. Hier heb ik ook een getuige voor die dat kan bevestigen. Op maandag 23-09-2013 zijn wij weer telefonisch benaderd en is er te kennen gegeven dat zij juridische stappen gaan ondernemen. Ze dreigen met opnames als maar enigszins iets negatiefs zegt.
Ik ga hier ook zeker aangifte van doen bij de politie.

Desired solution:

Vernietiging van deze factuur en dat dit bedrijf goed wordt aangepakt.