My complaint:

op 11 september ben ik ook gebeld door een medewerker( Philip Kooistra) van de ondernemersgids.nl. Hij vroeg mij of ik na een jaar lang gratis vermelding in hun gids te hebben gehad wilde verlengen voor het komende jaar. Dit wilde ik absoluut niet. Als ik tot het einde van het jaar de gratis vermelding wilden en niet wilde verlengen moest dit via een bandje bevestigd worden. Ook ik heb vragen met ja en nee moeten beantwoorden. Ik denk dat er in totaal wel 4 of 5 opnames zijn gemaakt omdat ik tussendoor elke keer vroeg of het me niets zou gaan kosten. Elke keer moesten de vragen weer opnieuw gesteld worden en met ja of nee beantwoord worden. Ik heb hiervan ook nog een schriftelijke bevestiging gevraagd maar dat was niet nodig zeiden ze na de opnames. Verbaasd was ik toe ik een aantal weken later ( natuurlijk na de datum dat je nog kon annuleren) een factuur in de bus kreeg. Gelijk gebeld en een zeer onvriendelijke man liet me niet eens uitpraten en starte gelijk de bandopname waarop te horen was dat ik ja zei op de vraag of ik voor € 550,00 wilde verlengen. Ik zei dat ik niet akkoord ging en er niet over piekerde om hem te betalen.

Ik heb meteen een aangetekende brief verstuurd dat ik niet akoord ga met deze factuur. Ook het telefonische “overleg” heb ik meteen per mail bevestigd dat ik dus geen verlening wilde.

Desired solution:

creditering van de factuur