My complaint:

Nu kopen wij vaak verschillende wicky mini pakjes voor de kinderen om mee te nemen. Ditmaal zat er ook een framboos tussen. Ik bracht deze terug naar de winkel waar ik deze heb gekocht om vervolgens te horen dat ik maar de barcode moet opsturen om het bedrag teruggestort te krijgen….. dus al die moeite doen voor 1 a 2 euro…. Geweldig geregeld. Inplaats van gewoon een andere smaak geven uit de winkel, mag de consument weer alles gaan oplossen. Ik koop inmiddels een ander merk. Mijn geld krijgen jullie niet meer!

Desired solution:

-