Complaint: Graag een werkend product

user-200873 on 24 September 2013 about surfspot.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op de website surfspot.nl het programma, MS Office Professional Plus 2013 (SL)gekocht. Nu wil ik deze installeren en dat gaat goed tot halverwege de installatie. Dan geeft hij elke keer een foutmelding. Graag wil ik office gewoon kunnen gebruiken en ik verwacht dit ook als ik deze bij een normaal bedrijf aanschaft

Desired solution:

Graag wel een werkend product

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to surfspot.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by surfspot.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by surfspot.nl

surfspot.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste SURFspot.nl klant,

Vervelend te horen dat je problemen ondervindt met het downloaden van de software.

Zou je zo vriendelijk willen zijn ons een e-mail te sturen naar [email protected] met daarin jouw bestelnummer en een printscreen van de foutmelding die je krijgt zodat we je beter van dienst kunnen zijn?

Hartelijk dank voor jouw medewerking.

Met vriendelijke groet,

SURFspot.nl klantenservice

All complaints of