My complaint:

ik ken FTMSC niet eens
en ik heb gewoon het bedrag van 65,56 terug gehaald van t-mobile
je denk toch niet dat ik 20,65 gaat betalen aan FTMSC die ik niet eens weet wie dat is
ik betaal alleen die 45 euro en die 20,65 niet
dus t-mobile als jullie maar niet denk dat ik zo gek ben als ik er uit zie

Desired solution:

ik wil dat t-mobile stop met deze onzin
ben bereid om die 45 euro gewoon te betalen aan t-mobile waar jullie recht op hebben
en niet die 20,65 van die FTMSC DIE IK NIET EENS KEN