My complaint:

al enige tijd zit ik op afschriften te wachten van augustus ik krijg deze 2 maal per maand heb er nog geen mogen ontvangen tevens is er een brief verstuurd van ander zorg een herrinnering die ik ook niet heb gehad en nu dus een dubbele betaling heb gedaan van niet te weing en hopen maar dat ze dat binnen kort terug storten als de post bezorging al dan niat oke is

Desired solution:

dat er regelmatig post bezorgd word en dat hier beslist niet op bezuinigd mag worden want het gaat hier tenslotte om prive zaken

bij voorbaat dank