My complaint:

De NS App gaf aan dat de trein van woensdag 25 septembe 7.18uur RotterdamCentraal 19 minuten later zou vertrekken.
Daardoor liep ik rustig naar het station.
Toch was ik om 7.16 bij de ingang van de stationshal en zag geen vertraging op de ns schermen in de hal.
Ik rende naar t station en zag de trein wegrijden. Eerst 19 minuten vertraging aangeven en plots rijdt de trein op tijd weg ????
Gevolg: welke informatie waarin de NS voorziet, kan ik vertrouwen? + Ik kom hierdoor eeen half uur te laat op mijn werk en ben pas op z’n vroegst om 21uur vanavond weer thuis. Aangezien deze trein op t traject Rotterdam-Eindhoven al 1,5 week ongeveer 10 minuten vertraging op loopt per enkele reis, vraag ik me af waar de NS in godsnaam mee bezig is. In 1,5 week tijd, heb ik ongeveer 1,5 uur langer in de trein gezeten dan de dienstregeling aangaf.
Dit kost mij enorm veel vrije tijd die ik liever ergens anders spendeer dan in de trein of op een of ander station!

Desired solution:

Wie heeft er iets aan onjuiste informatie verschaffing??
Betere informatie geven!