My complaint:

Er is een advertentie van een borduurpatroon verwijderd bij verkoopsites op internet met een voor mij onverklaarbare reden, waarbij ik me niets bij kan voorstellen.

Het ging om een origineel exemplaar, dat ooit door mijn moeder is gekocht in een officiële handwerkwinkel. De set is geheel compleet, met de originele omslag en karton opvulling.
Ik zou de reactie begrijpen als het ging om een kopie, of als ik kopieën van het origineel zou aanbieden, dit is echter niet het geval. Daarnaast kon ik mij ook niet voorstellen, dat ik in de advertentie de naam van het bedrijf niet zou mogen gebruiken of foto’s van het artikel niet zou mogen plaatsen, want dit is toch de essentie van een tweedehands artikelen site.
Deze actie bezorgde mij een groot ongemak. Niet zozeer vanwege deze ene advertentie, maar ineens ben ik van verkoper ter goeder trouw getransformeerd naar verdachte, overtreder van regels die mij volledig onbekend zijn. Voor zover ik het begrijp, mag ik originele artikelen aanbieden met een vermelding van de merknaam in de titel.
Maar nee………
naar mijn mening, stelt het bedrijf een “katvanger” aan om sites af te speuren en mensen te benaderen met vragen zoals:
“zijn het kaartjes met kleurtekens of kaartjes met kleurnummers? Ik ben weer benieuwd”
en als je dan antwoord dat het de kaartjes zelf beschreven zijn, ben je op een of andere manier de pineut, zonder dat je weet waarom.
Daarom, iedereen die van borduren houdt, en niet weet waarom zij in eens als crimineel van sites wordt verwijderd (dit terwijl degenen die spullen niet leveren of oplichten wel gewoon hun gang kunnen gaan), deze “duidelijke spelregels”

De patronen van Thea zijn nimmer van kleurnummers voorzien en kleuren enkel door aanschaf van complete borduurpakketten
te verkrijgen. Ook door ons gebruikte kleuren vallen onder copyrights.
U mag uw patronen incl. de garenkaarten waar de kleurtekens op vermeld staan en voorzien van restgaren aanbieden.
U mag echter geen patronen met garenkaarten inclusief kleurnummers aanbieden.

Houdt u zich er niet aan, krijgt u dit:
WIJ VERZOEKEN U DEZE E-MAIL MET BETREKKING TOT UW ADVERTENTIE AANDACHTIG TE LEZEN
Uw advertentie is verwijderd op verzoek van een lid van ons Melding van Inbreuk programma. Via dit programma kunnen rechthebbenden, zoals eigenaars van auteursrechten, handelsmerken of andere rechten van derden, melding maken van advertenties die mogelijk inbreuk maken op hun rechten.
of
Aan u de keus deze advertentie binnen 24 uur te verwijderen of door ons te laten rapporteren.

Het leek mij goed, om dit bekend te maken, want een gewaarschuwd mens, telt voor 2!
Had ik het maar geweten……..

Desired solution:

Behalve de vriendelijke groet, heb ik geenszins iets van beleving ontdekt, hoe men zich kan voelen, met zo radicale afwikkeling. Dit kan toch ook wel op een andere manier en kom eerst met het verhaal ipv dreigmails te sturen en sites te benaderen. Misschien kan deze \"duidelijke\" spelregels bij het borduurpakket toegevoegd worden. Maar dat zal wel te veel gevraagd zijn. En van de zgn. Klaasje, die mij benaderde, horen we ook niets meer, toevallig.