My complaint:

ik moet de hele dag maar afwachten wanneer ze komen eerst zag je een tijdvak van 2 uur staan nu steeds de hele dag hoe kan dit het moet toch niet zo zijn dat je een hele dag vrij moet pakken voor een pakket ??tnt was beter!!

Desired solution:

gewoon een normaal tijdvak van een paar uur zoals het altijd was!