My complaint:

In 2011 een bestelbus gekocht bij Renault Westpoort, deze bestelbus heeft een aantal maanden gereden, daarna klapte hij stil. Renault Westpoort kon deze reparatie niet zelf aan, we zijn geholpen door een Renaultgarage is Velserbroek (top). Naderhand heeft de bestelbus nog een aantal keer stilgestaan, hij staat nu bij een garage in Limmen, wie hem overigens wel nog aan de praat heeft gekregen, daarna viel hij weer stil, Renault Westpoort neemt geen enkele verantwoordelijkheid, ook niet op verzoek van een advocaat, de bestelbus staat nu al meer dan een jaar stil. Renault Westpoort blijft volhouden dat de bestelbus goed afgeleverd is. Wij verliezen nu enorm op deze bus, we kunnen hem laten maken maar dan moet er een geheel nieuwe motor in, dit is voor ons als zelfstandig kleine ondernemer niet te doen. Renault Westpoort neem deze bus terug en kom ons financieel tegemoet, we zitten ook nog een aantal jaar aan een financiering van deze bus vast.

Desired solution:

Bus terug nemen met afbetaling aan de leasemaatschappij, + vergoeding van ons gemaakte kosten.