My complaint:

mijn pakket is in een andere wijk afgeleverd. bezorger was tijdens aflevering aan t bellen en draaide direct om. Persoon waar het geleverd werd keek naar het adres en riep naar de bezorger, dit is niet voor mij, is een ander adres.

Bezorger riep daarop, och de straatnamen lijken toch op elkaar. deed de deur dicht en reed weg.
boeide geen reet, dat iemand voor iets betaald en ook verwacht dat het gewoon op het juiste adres geleverd wordt.

Desired solution:

zorgen voor bekwame bezorgers die adressen kunnen lezen en ook op het juiste adres afleveren.
Verder ook iets doen met een opmerking als het pakket niet juist geleverd is en het naar het juiste adres brengen.