My complaint:

Geachte heer of mevrouw,
Ik heb een mega grote klacht over de belastingdienst wat betreft de zorgtoeslag.
Ik weet niet meer wat voor of achter is en begrijp er ook niets meer van, dus vandaar deze brief
Ik ben vorig jaar op 1 april 2012 naar Duitsland verhuist en toen ben ik door dat mij die woning niet beviel op 26 oktober 2012 weer verhuist maar dan 30 kilometer verder.
Dus andere woonplaats andere gemeente, en dat nieuwe adres heb ik niet meer bij het gemeentehuis in Nederland door gegeven omdat ik dat ook niet nodig vind als je gewoon de instanties zelf het nieuwe adres doorgeeft, waarom zou ik dan mijn nieuwe adres ook nog eens bij de gemeente in Nederland moeten doorgeven terwijl ik met die op welk vlak dan ook niets meer van doen heb??

Ik had de belastingdienst al in augustus 2012 een brief gestuurd met mijn adreswijziging zodat ik in elk geval netjes op tijd geregeld zou hebben?
Want je kan namelijk via het internet geen adres wijziging door geven als je dus in het buitenland woont.
Dus mooi niet de belastingdienst houd vol dat ze die brief nooit hebben gekregen waardoor ik op 2 november weer een nieuw brief heb gestuurd met mijn nieuwe adres.
Ik heb na twee weken gebeld om te vragen of ze dat nieuwe adres door hadden gekregen en dat was dus wel het geval.
In begin januari heb ik nog contact gehad met de belastingdienst om te vragen of alles in orde was, of niet links of rechts wat stond waar ik geen weet van had? en toen werd me verzekerd ik hoefde me nergens zorgen over te maken alles was prima in orde, dus mooi niet want vanaf februari zit ik dus flink in de problemen
Ik heb in februari 2013 een brief gekregen van de belastingdienst dat mijn zorgtoeslag was stop gezet omdat ze een brief ongeopend terug hadden gekregen, dat is om te controleren of je wel op dat adres woont met andere woorden of je wel in leven bent.
Ik heb die brief ook nooit gekregen omdat ik wegens problemen met de huurbaas geen contact meer had met mijn oude adres, en dus ook geen flauw idee had dat er dus een brief naar mij gestuurd was geworden
Ik heb daardoor een rekening van 228,- gekregen omdat ik de zorgtoeslag dus terug moest betalen van de periode 1 mei 2012 tot 31 december 2102
Ik heb daar in maart 2013 bezwaar op ingediend en opnieuw zorgtoeslag moeten aangevraagd,op dat bezwaar heb ik tot 24 september 2013 niets meer van gehoord, tot ik dus op deze zelfde dag een brief kreeg dat ik nog steeds die 228,- niet terug heb betaald of ik dat voor 1 oktober wilde doen?
Daarop ben ik gaan bellen aangezien ik het niet begreep en omdat ik dus bezwaar in had gediend, waarop ze me vandaag terug hebben gebeld,waarop me werd verteld ze dus dat ze dit bezwaar niet als bezwaar hebben behandeld maar als een wijzing van mijn adres, en moet ik nog steeds die 228,- terug betalen.
Waarom wordt een bezwaar niet als bezwaar behandeld, en waarom krijg ik de schuld ervan dat ze die brief ongeopend hebben gekregen en daardoor mijn bezwaar niet als bezwaar hebben behandeld maar alleen als wijziging ondanks dat ik dus op 2 november 2012 nogmaals het nieuwe adres hun toegestuurd heb????
Terwijl ik gewoon recht op zorgtoeslag heb omdat de wettelijke premies die je dus daarvoor betaald ook iedere maand netjes afgeschreven worden, ook dus in 2012.
En dat is dus ook gewoon het geval, maar door die ongeopende brief moet ik dus die 228,- terug betalen.
Nu vertelde ze me vandaag 26 september dat ik dus de zorgtoeslag vanaf 1 mei 2012 weer opnieuw moet aanvragen wat ik dus ook gelijk heb gedaan, maar ondanks dat ik die dus weer aanvraag moet ik net zo goed die 228,- terug betalen,dus waar het geld van die zorgtoeslag die ik dus opnieuw heb aangevraagd ( 1 mei 2012 tot 31 december) naar toe gaat is mij een groot raadsel, maar het komt er wel dan op neer dat ik dus gewoon die 228,- zou moeten terug betalen en de belastingdienst dan die 228,- van de maanden mei 2012 tot 31 december 2012 ook nog in hun bezit houden, is dat niet erg dubbel?
Moet ik dan soms 228,- betalen voor die brief die niet is aangekomen,is die brief dan zo waardevol dat die brief alleen dan 228,- waard is of waarom moet ik dan nog betalen terwijl ik dus opnieuw zorgtoeslag vanaf 1 mei 2012 aanvraag??
Ik probeer met alle geweld een afspraak te maken op het belastingkantoor zodat ik met alle bewijzen van inschrijvingen bij beide gemeentehuizen er naar toe kan gaan, zodat ik met mijn jaarinkomen er naar toe kan gaan om alles nu eens fatsoenlijk geregeld kan krijgen?
Maar ik krijg hoe dan ook gewoon geen afspraak gemaakt en het is toch te belachelijk voor woorden dat ik dus 2,5 uur moet rijden omdat ze dus het schijnbaar niet snappen dat ik hier gewoon recht op heb?
Ze blijven volhouden omdat ze dus die brief ongeopend terug hebben gekregen dat daarom die zorgtoeslag is stop gezet en dat ik gewoon die 228,- moet betalen punt.
En het maakt niets uit of ik die zorgtoeslag vanaf 1 mei 2012 opnieuw aanvraag, ik moet desondanks toch gewoon die 228,- terug betalen.

Snapt u het nog ??
Ik snap er werkelijk niets meer van en ik hoop dat u me misschien kan helpen om dit probleem nu eens definitief opgelost te gaan krijgen?
Want ik heb gelukkig een apart contract getekend bij Telecom want anders wilde ik niet weten hoe hoog mijn telefoonkosten waren door dat ik bijna wekelijks met de belastingdienst moet bellen, is dit nog normaal wat hier speelt?
Ik heb ook een klachtenbrief klaar staan die naar de belastingdienst zelf aangetekend wel te verstaan gestuurd zal worden, want anders zeggen ze weer dat ze die niet hebben gekregen en dat risico wil ik dus niet lopen, kost me weer 8,- omdat hun het schijnbaar niet begrijpen of willen begrijpen?
Vind u het gek als je dit leest dat sommige mensen door draaien en dat er mensen zijn die agressief worden?
Ik begrijp ze steeds meer want dit kan toch niet of wel soms?

Ik hoop dat u me kan helpen hoe dan ook?
Ik hoop wat van u te mogen horen, want ik kan door deze hele situatie geen enkele nacht meer slapen.

Met vriendelijke groeten,

Angelique Rademakers

Desired solution:

Met welke oplossing dat ik tevreden zal zijn is?

Dat is dat ik dit bedrag van 228,-over de periode 1 mei 2012 tot 31 december 2012 niet meer hoef terug te betalen,aangezien ik daarvoor bezwaar had ingediend en ik in dat bezwaar ook duidelijk mijn oude adres en mijn nieuwe adres in had gezet en de reden waarom ik dus die brief niet had gekregen.
En aangezien ik dus vandaag 26 september 2013 de zorgtoeslag over mei 2012 tot 31 december 2012 weer opnieuw heb aangevraagd.
Dat nu definitief alles eens fatsoenlijk geregeld wordt en ik dus dat bedrag niet meer hoef terug te betalen, een bedrag waar ik recht op heb,en dat ik weer eens normaal kan en mag slapen s\\\"nachts .

Ik hoop dat er iemand is die me wilt helpen?
Ik zou die persoon meer dan dankbaar zijn als iemand mij kan helpen om dit probleem opgelost te gaan krijgen?
Want het is ook nog eens zo dat ik dus een zeer zware vorm van zenuwpijn heb.
En stress en zenuwpijn gaat niet samen,want hoe meer stress ik heb hoe meer pijn ik dus krijg, en waardoor ik dus nog meer morfine en tramadol moet nemen als wat verantwoord nog is en daardoor ik dus ook al ruzie heb met mijn huisarts omdat ik te veel van beide moet nemen.
Maar wat kan ik hier aan doen? wat kan ik er aan veranderen als de belastingdienst me dit blijft aan doen?

Dus ik smeek u bijna op mijn knieën help me aub wie dan ook, zodat dit opgelost word.

HELP ME , HELP ME A.U.B