My complaint:

Ik wil even melden als er een pakketje bij mij verkeerd word bezorgd en ik dat wil melden ik een telefoonnr. moet draaien wat eerst 80 cent per minuut kost.
Na een paar minuten krijg ik iemand aan de telefoon en wordt weer doorverbonden met een telefoonnr van 40 cent per minuut en vervolgens dan weer in de wachtstand wordt gezet.
Omdat er al div keren bij ons verkeerd is bezorgt ga ik in het vervolg dus ook niet meer bellen.
Jullie verdienen aan dit soort geld praktijken aan mij niets meer.
Ik meld dit soort verkeerde bezorgingen op deze manier dus niet meer en blijft het pakketje dus gewoon liggen.

Desired solution:

Graag een oplossing hoe ik gratis aan een verbetering van de bezorgservice kan meewerken zonder dat jullie hier geld voor te vragen.
het is uiteindelijk 'n fout van jullie, die ik oplos en uiteindelijk ook nog eens voor mag betalen.

Ps waarom moet ik de onderstaande vragen die rood omlijnd zijn al invullen als ik nog geen reactie of oplossing heb gekregen ?

Hopelijk op een reactie en oplossing

Huub Houwen
Koningin Julianastr 42
5991 XW Baarlo
077 - 4773722