My complaint:

Er is onterecht maandelijks automatisch een bedrag van 8,49 van mijn rekening afgeschreven. Ik heb hier geen machtiging voor gegeven ! Heb in het verleden wel gebruik gemaakt van de website, maar nooit een automatische incasso verstrekt.Tot mijn schrik dat ik er achter moet komen dat dit al bijna een jaar lang afspeelt.

Desired solution:

Graag schade vergoeden door het terug storten van de bedragen met terugwerkende kracht! Zo spoedig mogelijk!