My complaint:

voor de zoveelste keer heb ik post van iemand anders en dit keer zijn dit toch zeer belangrijke poststukken nou denk ik en ben niet blij dat mijn post daarom ook niet aankomt op mijn adres schandalig

Desired solution:

DAT WE ZELF TNT KUNNEN BELLEN IN VALKENSWAARD OVER DEZE FOUTEN DIE ZEER KWALIJK TE NOEMEN ZIJN