My complaint:

Heb reeds twee maal een klacht ingedient dus dit is de derde en nooit geen antwoordt laat staan een oplossing??? Wij hebben via de rentepunten het koffiezetapparaat gekocht naar aanleiding de advertentie ” koffiezetapparaat met thermische onbreekbare roestvrijstalen kan”helaas het is een prachtig apparaat als je hem ziet maar wij hebben lauwe koffie en het tweede kopje is lauw zelfs niet meer lekker,het thermisch is voor deze kan niet van toepassing hij is enkelwandig en het warmhoudplaatje gaat uit

Desired solution:

Dat heb ik reeds eerder aangegeven ik denk dat een nieuwe geisoleerde kan een oplossing zal zijn of een heel nieuw apparaat . want zoals zoveel mensen doen naar radar gaan doen wij niet aan, maar het zal wel prettig zijn als wij een lekker kopje koffie kunnen serveren wat sinds april in huize volkering niet meer is, dus geen reclame voor philips produkten zoals mijn man altijd propageerd omdat hij bij de fa. heeft gewerkt, dus zijn vele dingen bij ons PHILIPS