My complaint:

Ik had een jaarabonnement bij Xs4all adsl en telefonie. Als snel bleek dat ik een slechte vebinding had en dat het abonnement tussentijds beeindigd mocht worden. Ik ben toen overgegaan naar Online. Wat schetst mijn verbazing: ik heb geen adsl abonnement meer maar wel een of ander nutteloos Pack abonnement voor 9,95 per maand! Hoezo louche praktijken. Geen werkende verbinding kunnen leveren, beloven het abonnement te stoppen maar via een omweg wel geld uit de zak kloppen zonder tegenprestatie!