My complaint:

Ik heb onlangs een oplader voor een Iphone besteld via laderwebshop en kreeg deze netjes op tijd binnen alleen zat er geen verpakking omheen dus neem ik aan dat de lader al gebruikt was. Toen ik later de oplader in gebruik nam maakte hij een raar geluid en nog dezelfde dag viel de oplader uit elkaar (verbinding tussen snoer en telefoon). Toen ik daarop contact probeerde op te nemen met het bedrijf kreeg ik telefonisch zowel via de mail geen reactie. Ik vind dit zeer bedroevend voor een oplader groothandel die zichzelf zo aanprijst.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug of een naar behoren functionerende oplader.