Complaint: Verwarming doet het niet.

user-201411 on 27 September 2013 about Vestia in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De verwarming in mijn gebouw(Blauwe Molen/Struissenburgstraat) doet het nu al gedrurende een week het niet. HIer is de beheerder al constant achteraan aan het gaan maar er komt bij vestia maar geen reperatie. Dit is voor mij erg vervelend aangezien mijn raam de tochstrip al mist sinds ik er in ben komen wonen en hier niks aan gedaan wordt en ik steeds werd afgepoeierd met de zin we gaan er wat aan doen. Ik was het op een gegeven moment zat om hier achter aan te gaan omdat het te compenseren was door de verwarming aan te zetten. Dit is nu echter niet meer mogelijk en zeker nu begint het behoorlijk fris te worden op mijn kamer.

Desired solution:

De tochtstrip moet gerepareerd worden en de verwarming gerepareerd.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vestia about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vestia to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vestia

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vestia

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Vestia posted

user-201411

Responded on 04 November 2013 at 12:53

De klacht is gedeeltelijk opgelost, verwarming wordt nu wat aan gedaan maar het raam is nog niet gerepareerd. Na 4 weken en weken constant bellen is er nog niks aan gedaan.

Vestia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Installatiebedrijf Unica is bezig met de oplossing van het probleem. Vandaag en morgen wordt de “spirovent” vervangen, deze zorgt er voor dat er geen lucht in de installatie zit en dat alles weer gewoon zou moeten werken.
Via e-mail zullen we alle huurders van het complex hierover informeren.

All complaints of