12 years ago - Algemene Directie Controle en Bemiddeling – Eerste afdeling
Koning Albert II-laan 16
1000 Brussel
+32 (0) 277 75 56
+32 (0) 277 54 52
[email protected]
http://economie.fgov.be
uw berichten
27/09/2013
uw kenmerk
ons kenmerk
E7.WEB/VG/2013/7196
bijlagen
Nu Puur
[email protected]
Betreft: Praktijken van Web2day.
Geachte,
Naar aanleiding van uw in hoofde vermelde melding moet ik u meedelen dat deze
handelspraktijken wel bekend zijn van mijn administratie, ook al hebben we
tegen de
dienstverlener in kwestie tot nu toe slechts enkele dossiers ontvangen.
Artikel 96 van de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en
consumentenbescherming vermeldt: “Is verboden elke reclame van een
onderneming die:
1° alle bestanddelen in acht genomen, op enigerlei wijze, met inbegrip van
haar
voorstellingswijze of de weglating van informatie, de persoon tot wie zij
zich richt of die zij
bereikt, misleidt of kan misleiden omtrent, onder meer:
a) de kenmerken van de goederen of diensten, zoals beschikbaarheid, aard,
uitvoering,
samenstelling, procédé en datum van fabricage of levering, de gevolgen
voor het
leefmilieu, geschiktheid voor het gebruik, de gebruiksmogelijkheden,
hoeveelheid,
specificatie, geografische of commerciële oorsprong of van het gebruik te
verwachten
resultaten, of de resultaten en wezenlijke kenmerken van op de goederen of
diensten
verrichte tests of controles;
b) de prijs of de wijze waarop hij wordt berekend, alsmede de voorwaarden
waaronder de
goederen worden geleverd of de diensten worden verricht;
c) de hoedanigheid, kwaliteiten, kwalificaties en rechten van een
onderneming, zoals haar
identiteit en haar vermogen, haar bekwaamheden en haar industriële,
commerciële of
intellectuele eigendomsrechten of haar bekroningen en onderscheidingen;
en die daardoor haar economisch gedrag kan beïnvloeden, of die om die
redenen een
onderneming schade toebrengt of kan toebrengen;”
Artikel 97 van de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en
consumentenbescherming stelt dat elke reclame van een onderneming verboden
is die:
“1° een factuur of gelijkaardig document waarbij om betaling wordt
gevraagd, bevat, die of
dat de indruk wekt dat het goed of de dienst reeds werd besteld, terwijl
dat niet het geval
is;
2° essentiële informatie over de gevolgen van het d oor de bestemmeling
gegeven
antwoord verborgen houdt of op weinig duidelijke wijze weergeeft, of die
de eigenlijke
commerciële bedoeling, wanneer die niet duidelijk blijkt uit de context,
verborgen houdt of
op weinig duidelijke wijze weergeeft.”
Ondernemingsnr. 0314.595.348
Art. 97/1. vermeldt: Het is verboden voor een onderneming ofwel
rechtstreeks, ofwel via
een betalingsformulier, een bestelformulier, een factuur, een aanbod,
algemene
voorwaarden, een voorstel tot verbetering of elk ander soortgelijk
document, adverteerders
te werven om hen in gidsen, adressenbestanden, telefoonboeken of
soortgelijke lijsten of
bestanden op te nemen, zonder ondubbelzinnig aan te geven dat deze werving
een
aanbod van overeenkomst tegen betaling uitmaakt en zonder in het vet en in
het grootste
lettertype dat in het document wordt gebruikt de duur van de overeenkomst
en de hieraan
verbonden prijs te vermelden.
De bevoegdheden van mijn Algemene Directie vallen echter in het kader van
welbepaalde
economische reglementeringen (van strafrechtelijke aard) en mijn diensten,
die
bemachtigd zijn om in een territoriaal beperkt gebied (België) op te
treden, zijn vaak
verstoken van actiemiddelen in dergelijke dossiers, aangezien een
grensoverschrijdende
samenwerking in het onderhavige geval ondenkbaar is, daar het om een
geschil tussen
professionelen gaat met een firma die in Nederland gelegen is.
Bovendien zijn alleen de gerechtelijke overheden bevoegd voor feiten van
oplichterij of van
pogingen tot oplichterij.
In het kader van zijn taak van bewaking van de economische markt, wees
ervan verzekerd
dat mijn administratie aandacht zal hebben voor dit fenomeen en voor zijn
evolutie, en alle
opportune maatregelen zal nemen binnen de grenzen van zijn bevoegdheid.
Hoogachtend,
De directeur-generaal a.i.,
Bruno ANDRIES
