My complaint:

beste,
er is mij beloofd een gratis proefexemplaar te mogen ontvangen van editie enigma, heb niets ontvangen alleen een brief, niet eens in een envelop. en om een abonnement te voorkomen kan ik uiterlijk 14dgn na dagtekening wat vandaag is (ook de datum dat ik alleen een brief heb ontvangen) kan reageren (blijkbaar duurt het 14 dgn om een brief te sturen).

ik wil niet meer verder met dit bedrijf en al zeker geen abonnement nemen( ik weet niet of mijn goederen aan zullen komen na betaling van een abonnement) ik ben het vertrouwen kwijt voordat ik ermee in zee kon gaan.

Desired solution:

voor mij is op dit moment geen oplossing mogelijk, alleen het annuleren/ voorkomen van een abonnement is voor mij aanvaardbaar.

ik wil geen exemplaar ontvangen en geen abonnement aangaan, en al zeker geen facturen ontvangen.