My complaint:

Ik heb in 2009 een Harman Kardon (HK) gekocht bij uw bedrijf. Ik heb net voordat de garantie verliep hem laten repareren via uw bedrijf. Het apparaat kostte toen 1100 euro. Het moederbord bleek defect en ik was mijn HK 6 weken kwijt.
Nu is ie weer defect en weer moet het moederbord worden vervangen. Nu kost me dit, omdat ie net buiten de garantie valt, even 378 euro. Dat vind ik te duur en, vooral de tijd dat ik plezier had ervan, te kort. Nu heb ik HK gebeld en ze doen er niets aan maar ik wil u vragen of er een oplossing is. Ik ben altijd heel tevreden over uw bedrijf maar denk er hard over HK niet meer te kopen. Ik wil u vragen Coulance te hebben en me te helpen. U kunt de reparatie volgen op nummer N001-212156-1

Desired solution:

Een betaling die voor mij te doen is. Ik heb even geen 400 euro voor de reparatie en zou denken aan consumenten garantie