My complaint:

Ik heb op een party een lunchbox Snack Pack besteld. Bij aflevering wilde ik de lunchbox voor gebruik nog even in de vaatwasser doen. Bij deze box, zit de deksel via 2 scharnieren aan de trommel vast. Om de box te wassen moet je de deksel dus open doen. Bij de eerste opening brak 1 van de scharnieren af (de deksel was ook erg stroef open te krijgen). Dus met de nieuwe trommel gelijk terug naar de Tupperware consulente waar ik hem had gekocht. Ze vond dit ook vreemd, en gaf aan dat ze dat zou regelen. Nu krijg je een bericht van hogerhand, dat de lunchbox zou zijn gevallen. Dit is dus zeker niet het geval, en het andere scharnier wat nog goed is gaat ook zeer stroef. Een zelfde lunchbox hebben we al 5 jaar in ons bezit en is ook wel eens gevallen. Daar moet een plastic lunchbox toch tegen kunnen.

Desired solution:

Ik wil gewoon een nieuwe lunchbox vergoed hebben. Ik heb dat ding een uur in mijn bezit gehad en nooit gebruikt.
Waar blijft Tupperware met hun levenslange garantie. Het is meer garantie tot aan de deur.