My complaint:

Op 12 september 2013 een pakket ter waarde van EUR. 719,30 niet verzekerd verstuurd. Tot op heden nog steeds in Track en Trace in distributie op 14 september 2013. PostNL heeft een onderzoek in gesteld, met de uitkomst pakket onvindbaar. Hierover schriftelijk een (standaard) brief ontvangen op 27 september 2013, de verlieskosten komen voor eigen rekening! Er wordt toegegeven dat het pakket is aangekomen op het sorteercentrum in Den Bosch.

Desired solution:

Volledige vergoeding van het verloren pakket!