My complaint:

Op 3 september contact gehad, ik had een kapot telefoon hoesje gekregen. Na veel heen en weer mailen inclusief foto`s
werd belooft dat ik een nieuw hoesje zou krijgen. Nu 27 september, nog niks ontvangen. Bij de verzend status staat inderdaad besteld 3 september, maar bij verzonden staat de datum van 24 augustus….dat is de oude verzend datum. Nu weet ik dus niet of deze nu wel of niet verzonden is!! Ben alweer 2 dagen bezig met mailen naar jullie, zonder gehoor van jullie, ja het standaard computer bericht waar ik niks mee opschiet!

Foto`s heb ik al 2 x gestuurd, dus die zoeken jullie maar op!
bestelnr.1308221306503045

Desired solution:

Ik wil nu gewoon op een snelle manier mijn hoesje alsnog hebben!!!!!