My complaint:

Vandaag, 27 september. Op de site 9292.nl stond de bus 101 naar rotterdam om 20:25 tot 20:00 nog aangegeven. Wij hebben vervolgens een kwartier staan wachten en zijn toch nog maar een keer aan kijken. Toen bleek dat onze bus zomaar geschrapt is? We hebben/zitten nu nog 3 kwartier (moeten) wachten op de bus van 21:25. Ook op het bordje naast de bushalte stond de bus gewoon aangegeven. Daarnaast stond ik al bij de bushalte vanaf 8 uur de bus kon dus ook niet eerder zijn gekomen want dan had ik dit wel gezien.

Desired solution:

Zorgen dat voortaan de bussen gewoon rijden op de tijden dat ze moeten rijden.