My complaint:
Na 3 maanden nog geen levering van mijn Jacuzzi.
Ik wil mijn bestelling annuleren en mijn geld terug, maar dat kan niet omdat mijn gegevens afwijken(???)
Desired solution:
Binnen 7 dagen mijn geld terug met rente!
Complaint: “Alles voor de zomer “jacuzzi
jacuzzi on 28 September 2013 about neckermann.com in category Online Warenhuizen
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to neckermann.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by neckermann.com
Message from from Klacht.nl
11 years ago - User added a review about the solution that neckermann.com posted
jacuzzi
Responded on 30 September 2013 at 12:16
ik schijn een klantnummer te moeten invoeren om mijn bestelling te kunnen annuleren. Helaas is inloggen om Neckermann helemaal niet meer mogelijk, zodat ik ook niet kan annuleren. Maar deze week ( voor vrijdag) komen ze met een alternatief, want vertelde klantenservice; in de herfst kan je ook nog best genieten van een jacuzzi.
neckermann.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Vandaag 'Jacuzzi' telefonisch gesproken. We zijn bezig met een alternatief en houden haar op de hoogte van het verdere verloop.
