My complaint:
Om een afspraak te maken met DE hypotheek adviseur, vond de dame achter de balie wel dat zij het af kon handelen.
Het gaat om een extra aflossing voor 2014.
Dit kreeg de dame niet voor elkaar en adviseerde mij om in 2014 terug te komen.
Een afspraak regelen weigerde zij.
Desired solution:
Direct een afspraak met de hypotheek adviseur om de extra aflossing in 2014 te realiseren.
Volgens mij ben ik ruim om tijd om dit in orde te maken.
Als dit in het bedrijfsleven gebeurd ben je direct een klant kwijt alleen deze arrogante instanties kunnen zich deze benadering naar hun klanten veroorloven.
