Complaint: niet klantvriendelijk bedrijf, die zijn verplichtingen niet nakomt

user-196076 on 28 September 2013 about usedpc4sale.nl in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Usedpc4sale is heel slecht telefonisch te bereiken en als je wel geluk hebt > een nikswetende medewerker, die alles moet opzoeken en na een tijd wachten te horen krijgt een ticket aan te maken op de suportpagina. Supportpagina functioneert niet goed. Behandeling c/q beantwoorden van ticket niet erg snel, zeg maar heel traag!
Teruggave van je geld ivm retourzending is een onmogelijke zaak:
Je geeft nogmaals de benodigde gevens aan hun via ticket en na enige tijd krijg je bericht dat het bedrag volgens hun al is terugbetaald. ?? Vreemd ik heb niks ontvangen

Desired solution:

HEEL SNEL MIJN GELD TERUG

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about usedpc4sale.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind usedpc4sale.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by usedpc4sale.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by usedpc4sale.nl

usedpc4sale.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben het aankoop bedrag op 3-10-2013 terug geboekt.

All complaints of