My complaint:
Ik heb zojuist 5 euro naar mijn toto account overgemaakt staat ook bij mij bank afschrift maar heb nog geen cent op mijn toto reking staan
Desired solution:
Geld terug boeken of het dubbele op mijn tot account zetten
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to Lotto about your complaint
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is picked up by Lotto
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is solved by Lotto
Lotto
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Het bedrag is inmiddels aan dhr. zijn saldo toegevoegd. Wanneer er gebruik wordt gemaakt van I-Deal kan er een vertraging oplopen van maximaal 24 uur. Doorgaans wordt het bedrag bij een vertraging binnen 2 uur alsnog aan het saldo toegevoegd. Wij hebben dhr. hiervan op de hoogte gebracht.
