My complaint:

Ik heb een aantal weken 6 telefoon hoesjes besteld en ik heb nog niks binnen. Er staat op de site dat ze al verstuurd zijn maar ik heb niks binnen. Ik vind dit erg vervelend en raar. Vriendinnen van mij hadden me deze site aangeraden dat het een goeie site was en dat het echt kwam maar ik merk er niks van.

Desired solution:

Dat mijn hoesjes snel binnenkomen en anders dat ik mijn geld terug krijg.