user-201644 on 02 October 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
Mijn klacht of probleem is dat er een nieuwe maand is ingegaan. Mijn beltegoed is wel bijgeschreven maar mijn mb niet. Ik heb dus nog maar 11 mb internet erop staan terwijl dit toch echt bijgevuld had moeten naar 500mb. Ik heb hier verder nog nooit problemen mee gehad en ik hoop dat dit zo snel mogelijk kan worden opgelost. Ik kan namelijk niet nog een maand doorbrengen met 11 mb.
Groeten,
Iris
Een internetbundel die weer is aangevuld!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Hollandsnieuwe to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Vervelend om te lezen dat je je maandelijkse bundeltegoed niet op tijd gehad hebt.
Ik zie dat je bundel inmiddels is aangevuld. Ik ga er hiermee vanuit dat je klacht bij deze opgelost is. Mijn excuses voor de vertraging.
Mocht je nog vragen hebben? Dan kun je ons bereik via Twitter, Facebook of e-mail.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
