Complaint: 1.5 uur op Thaise gerechten wachten

user-201720 on 29 September 2013 about justeat.nl in category Horeca

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Helaas nog geen lekker eten binnen na circa 2 uur mij. Bestelling te hebben geplaatst. Ik heb Thais besteld via Just Eat bij een restaurant in Den Haag. Nu net met t restaurant gebeld en zij hebben geen bestelling via Just Eat ontvangen. Inmiddels wel € 22,50 via Ideal overgemaakt en maar telefonisch een nieuwe bestelling geplaatst, deze bestelling dien ik wel aan de deur contant te betalen. Ik verwacht spoedig mijn geld retour op m’n rekening van Just Eat. Zal morgen met Just Eat bellen.

Jammer, dit was mijn eerste bestelling via Just Eat en helaas geen goede ervaring. Volgende keer zal ik eerder bij thuisbezorgd bestellen, m’n eerdere bestellingen zijn hier altijd doorgekomen.

Gr. Uit Den Haag

Desired solution:

Natuurlijk verwacht ik een spoedige afhandeling / stottenering van mijn geld. Er is door Just Eat geen bestelling doorgegeven aan Thais for U Express.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to justeat.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by justeat.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by justeat.nl

Message from justeat.nl

12 years ago - Goedenavond, Inmiddels hebben we al telefonisch contact opgenomen met u en bevestigd dat het bedrag teruggestort zal worden op uw rekening. Bedankt voor uw begrip en we zien u graag terug als klant bij Just Eat. Smakelijke groeten, Just Eat

All complaints of