My complaint:

Sinds online onderhoud heeft gedaan in augustus 2013 heb ik constant problemen met internet en bellen.Heb al tig keer gebeld en ze zeggen dat zit bij jou in huis ,ik zeg dat is bullshit want mijn vriendin heeft hetzelfde probleem ook sinds de onderhoud.en als we online hebben gesproken zeggen het is opgelost mevrouw en dan komt het.Begint het een uur later gewoon van vooraf aan. Heb nog nooit dit meegemaakt bij online. Ik heb ze verteld dat dit heel snel opgelost moest worden zo niet stap ik over. Maar niks is opgelost dus heb een ander provider gezocht,en natuurlijk belt sávonds online op met het antwoord Mevrouw de problemen zijn weer opgelost DUS NIET. Ik betaal geld voor een goede internetverbinding en dat ik kan bellen. Dus dag online.

Desired solution:

Me geld terug en niks anders