My complaint:

Sturen pakketjes op die ik niet wil hebben.
Ik heb het pakketje terug gestuurd en mijn rekening
geblokkeerd. Maar moet nu toch betalen.
Wens geen spullen te betalen die niet werken en ik niet wil hebben.
Ze hebben een agressieve manier van verkoop met vervelende mails tot gevolg.
Dreigen met extra kosten en incasso.

Desired solution:

Dat ze geen zendingen meer opsturen. Stoppen met de mails en mij uit het bestand verwijderen.