My complaint:

op 18-09-2013 heb ik hier een Iphone lader bestelt. er is deze dag wel meteen 12,94 euro van mijn rekening.
met de volgende omschrijving:

IBAN: NL21INGB0674773837
Omschrijving: 12066 005000137667 8503
Webshop bsetelling #12066 N
Utville
Kenmerk: 18-09-2013 16:02 005000 1376678503

levertijd zou volgens de site 2-5 dagen zijn, ik heb echter nog niks vernomen van mijn bestelling

Desired solution:

zo spoedig mogelijke levering van mijn iphone 4 lader
anders geld terug