My complaint:
Mijn klacht is dat Intrum Justitia me al meer dan een jaar blijft stalken met aanmaningen en telefoontjes betreft vordering Online. ik had een internet abonnement genomen augustus 2011,deze ging in op 19-11-11.maar ik heb na een half jaar deze vervroegd opgezegd,daar toen mijn pc is gecrast.de medewerker van Online zei dat ik nog wel van een half jaar moet doerbetalen,had een jaarcontract.en ik moest 1 maand voor beindiging contract opzeggen.dit heb ik gedaan,en volgens Online had ik nog achterstand van 13,47 euro.ik moest deze voor 27 september betalen.ik heb het bedrag 26 september met een spoedoverboeking betaald,dus Online zou het die dag ook ontvangen,maar een medewerkster van hun heeft het op 26 september over gedaan naar Intrum justitia,maar ik stond in mijn recht had op tijd nog betaald.ze zei u betaling en de brief naar Intrum justia hebben elkaar gekruist ,kan er niks mer aan doen.en Online heeft zeggen ze ook het contract met me beeindigd,zodat ze weer extra afsluitkosten konden vorderen,wat onterecht is,want ik heb hun ruim een maand voor de datum een brief gestuurd om mijn contract op te zeggen.hun zijn ook gemeen.ik heb overal bewijzen van. copier alles wat ik hun en Intrum heb verstuurd.ik heb Online en Intrum al mijn betaalbewijzen opgestuurd,maar ze blijven moeilijk doen.heb een jaar niks meer gehoord dacht nu zal het wel opgelost zijn,maar ze sturen weer brief dat ik 233,81 euro moet betalen,binnen 5 dagen,ander sturen hun het naar de rechtbank.de bank heeft wel eens mijn betaling gestorneerd,maar die betaalde ik toen de maand daarop dubbel,mag niet rood staan op rek. heb een bijstandsuitkering,en ben ook door hun arbeidsongeschikt verklaard.loop al jaren naar cardioloog met hartklachten slik midicijnen voor hartritme stoornis,ben er helemaal overspannen van.ben altijd netjes van betaling.je wordt afgesnauwd door Intrum Justitia,en iedere keer andere medewerker,die moeten dan weer dossier inkijken want weten niet waar het over gaat.heb tig keer bewijs opgestuurd.maar ik wil dit graag opgelost hebben trek het niet meer,dan maar rechtzaak.ik heb al 2 rechtzaken gewonnen van de Essent en Ziggo in het verleden,hun stuurde me ook rekeningen die ik als had betaals na een jaar,maar had bewijzen en kreeg gelijk van de rechter.toen hoorde ik niks meer van die bedrijven en was het in een keer wel afgehandeld en opgelost.heb nogmaals gebeld met Online,maar hun zeggen u moet bij Intrum Justitia zijn.u heeft bij ons geen schuld meer.heb Intrum ook brief gestuurd dat mijn abonnemt op tijd is opgezegd,maar ze regeeren er niet op blijven me maar aanmaningen sturen en bellen.
Desired solution:
dat Intrum Justitia ophoud om mij die hoge rekeningen te sturen en er geen hoge extra kosten erbij te berekenen.en dat ze hun klanten eens serieus te woord staan,en de dossier goed afhandelen.de referentie die op mijn aamaning staat van Intrum justitia is TM/33747477 betreft Online Breedband en mijn referentie is W21711622 behandeld door Purchase Debt.
