Complaint: Computer half jaar oud start niet meer op

user-202036 on 01 October 2013 about Dixons in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Lenovo notebook gekocht. Na meerdere malen terug te zijn geweest over het niet goed opstarten van de computer. Nu half jaar oud doet niets meer.
Computer opgestuurd na Lenovo. zo ongeveer drie weken duren voor dat het weer terug zo zijn ( Erg vervelend want ik ben zelfstandig en mijn werkzaam heden , teken programma hen ik nodig ) Na drie weken geen enkel zicht op wanneer de computer klaar is.
Nu 5 weken later weet ik nog niets!!!!!!!

Desired solution:

Dat ze de computer zo snel mogelijk repareren ...of de computer terug nemen en ik het geld terug krijg
( al anderhalve maand kan ik niet werken ) Dat is toch te erg voor woorden.
Een nieuwe computer !!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Dixons about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Dixons to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Dixons

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Dixons

Dixons

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw Grotenhuis,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Uit onze administratie kunnen wij opmaken dat u product gereed is om retour te worden gezonden naar het filiaal, zodra uw product retour is ontvangen neemt het filiaal contact met u op.

Met vriendelijke groet,

S. van Dalen

Social Care/Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
T: +31 (0)10-85 11 815

All complaints of