Complaint: Korte overstaptijd

user-202165 on 01 October 2013 about NS in category klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik reis iedere dag van Winterswijk naar Almelo de riet en moet dan twee maal overstappen, geen probleem vind ik dit alleen in Hengelo mis ik 9 van de 10 keer de aansluiting richting Almelo de riet waardoor ik standaard dus 15 minuten te laat op mijn stage ben.

Desired solution:

Als de overstap tijd 2 minuten langer zou zijn of de treinen op elkaar zouden wachten ben ik helemaal blij

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that NS posted

user-202165

Responded on 19 October 2013 at 19:47

Er is een mail gestuurd maar geen oplossing gevonden

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant uitleg gegeven over de overstapverbindingen.

All complaints of