My complaint:

Ik heb in augustus 2012 een hoekbank belville in kaiman leer bij profijt Doetinchem gekocht. Ik mocht toen de keus het showmodel te nemen zodat ik de bank direct mee kon nemen. Daar hebben ze gezegd geen garantie meer te geven maar de bank zag er prima uit dus ik had geen bezwaar. Na een half jaar begint de bank kleine scheurtjes te vertonen in de zitting en rugleuning, in de hoeken bladdert zelfs het leer eraf. Ik heb gebeld met profijt en zij zeggen geen garantie is geen garantie en aangezien er nooit een klacht is geweest over dit model kunnen ze er niets aan doen. Ik vind het heel slecht dat een dure bank na zon korte tijd al stuk gaat. De bank staat er een jaar het lijkt of hij er al 10jaar staat zo gesleten ziet hij eruit.

Desired solution:

Ik ben tevreden als er minimaal iemand zou komen kijken en het er mee eens is dat de bank veel te snel stuk is. Ik zou graag een andere bank of nieuwe bekleding of iets dergelijks willen. Samen met profijt tot een passende oplossing komen.