My complaint:

Half oktober 2009 gebeld. Pc deed helemaal niets meer en is nog tot begin december in garantie. Tot vier maal moeten bellen voor dat ik een ticket had om op de doos te kleven zodat deze naar de winkel kon om opgehaald te worden.
Twee weken later kwam hij terug. Stekker van Luidsprekers,verwrongen. Bovenste dvd zit gewoon los in het toestel en de muis ja die is gaan lopen.
Ik bel en vraag wat te doen. Moest van alles wat stuk was foto nemen en dat samen met klacht doorsturen. Ik deed dit zowel schriftelijk als per e-mail.
Schriftelijk niets ontvangen. Ontving wel een automatische mail dat ze de klacht hadden ontvangen en me iets zouden laten weten.(was in het duits) Na 14dagen nog niets ontvangen.
Ik bel en vraag hoe het zit.
Een heel onbeschofte heer zei me dat ik een mail had verstuurd naar de financiele dienst van medion en dat ik het naar de juiste moest sturen.Hij zei me dat ik op internet moest surfen en dat ik daar onder e-mailcontacten wel het juiste adres zou vinden. Toen ik hem ook zei dat mijn muis niet meer in de doos zat , antwoorde hij “ja wat niet stuk is moet u niet mee opsturen zo kan het hier ook niet verloren gaan” (zijn collega had me gezegd alles opsturen zoals je hebt aangekocht)
Ik heb dan onder e-mailcontacten gezocht en heb een klachtenmailgestuurd. Nu 3 weken verder nog niets ontvangen. Jawel een mail met de vraag of je u mening over medion zou willen bevestigen.
Ik kan maar één ding zeggen ronduit slecht.